Mai bine zis, este nevoie sa sapi dupa astfel de opinii sau ele se afla la suprafata si trebuie doar sa le acorzi putina atentie? Ca de obicei, raspunsul se afla undeva la mijloc si trebuie sa iei in calcul factorii inclusi in ecuatie pentru a nu risca sa te complici fara sa gasesti intr-un final raspunsul corect. Nu […]
In fiecare domeniu exista pareri si practici gresite, iar marketingul digital nu face exceptie de la regula. Scott Rayden le-a adunat pe cele mai importante care au potentialul de a afecta orice afacere care are si o componenta online. Adevarul este ca in online lucrurile se schimba destul de frecvent si ce este astazi realitate, maine s-ar putea sa […]
Stii aleile intunecate pe care aleg sa porneasca personajele din filmele de groaza in speranta ca vor ajunge mai repede la destinatie? In marketingul digital si in social media, ele sunt pavate cu spam si iti vor afecta reputatia online pe termen lung. Tacticile de social media sau online marketing care se bazeaza pe spam promit o crestere rapida […]
Timpul pe care romanii din orase il petrec online s-a dublat in ultimii 10 ani, iar pentru ca retelele sociale au crescut si ele in popularitate, interactiunea directa cu brandurile este mult mai usoara. Utilizatorii vor sa isi spuna cuvantul pentru ca pana la urma ei, utilizatorii finali, sunt ambasadorii brandului si interesul lor trebuie pastrat viu. Continutul generat […]
Este important pentru orice companie sa isi seteze obiective si sa incerce sa le indeplineasca, dar imediat dupa ce obiectivele au fost stabilite trebuie luate in calcul metodele prin care indeplinirea lor poate fi masurata. Obiectivele trebuie sa fie exacte si masurabile, dar acest lucru nu inseamna ca trebuie folosita o singura variabila de masurare pentru analiza rezultatelor. La […]
Orice mica afacere isi doreste sa obtina cat mai multe recenzii care sa contribuie la imaginea buna a companiei. Cu toate acestea exista si recenzii negative, iar raspunsul la astfel de recenzii nu este intotdeauna usor de dat. Ai foarte multe de invatat de la recenzii, indiferent daca sunt pozitive sau negative, dar pentru siguranta companiei trebuie in primul […]
Clientii tai nu sunt doar un procent, o line intr-un grafic, ei sunt oameni pe care daca ii intelegi vei avea numai de castigat. Daca interactionezi cu ei la nivel personal gradul lor de satisfactie va creste si isi vor pastra statutul de client fara sa isi puna problema de a cauta un alt furnizor pentru produsele sau serviciile pe […]
Daca ai o pagina de comert online, increderea este o caracteristica subiectiva, dar foarte importanta care va face diferenta intre un numar de vanzari in crestere si unul care stagneaza sau in cel mai rau caz este in scadere. Pentru a incepe sa vorbim despre modul in care increderea clientilor iti poate ajuta afacerea, in primul rand […]
Reputatia online se consolideaza cu foarte mult efort, cu toate acestea usurinta cu care poate sa fie compromisa este uimitoare. Comunicarea online se face intr-un ritm foarte rapid si se pare ca atunci cand vine vorba de reputatia unei companii vestile proaste circula mult mai repede decat cele bune. Acest subiect este foarte des discutat in mediul online pentru ca […]
Ce faci cand primesti o recenzie negativa? Urmeaza acesti pasi si adopta un sistem propriu prin care sa gestionezi recenziile negative atunci cand apar: Relatia cu clientii ar trebui sa fie prioritatea ta numarul 1 – Unul dintre cele mai importante motive pentru care companiile se vad nevoite sa gestioneze recenziile negative este faptul ca la un moment dat […]