De ce clientul ar trebui sa fie centrul universului de brand?

De ce clientul ar trebui sa fie centrul universului de brand?

Clientul, consumatorul, utilizatorul, indiferent cum i-am spune trebuie sa il punem pe primul plan atunci cand producem ceva. Nu conteaza daca este vorba despre un produs finit, despre continut online, grafica, marketing sau programare, important este sa ai un obiectiv final, cunoscut foarte bine de toti membrii echipei si ales astfel incat sa ai certitudinea ca stii unde va […]

Ce pierzi daca nu construiesti relatii durabile cu clientii

Ce pierzi daca nu construiesti relatii durabile cu clientii

Raspunsul este probabil pe buzele tuturor. Indiferent cum ai vrea sa-i spui, profit, vanzari sau mai simplu, bani, pierderile sunt acolo si ele nu se datoreaza lipsei calitatii produselor sau serviciilor, ci lipsei interactiunii. Relatiile sunt dificil de pastrat si la nivel personal. Prietenii pe care nu ii mai vezi sau cei care nu iti raspund la telefon pentru […]