Cum sa cresti increderea vizitatorilor de pe pagina ta

 

online-shop

 

Daca ai o pagina de comert online, increderea este o caracteristica subiectiva, dar foarte importanta care va face diferenta intre un numar de vanzari in crestere si unul care stagneaza sau in cel mai rau caz este in scadere. Pentru a incepe sa vorbim despre modul in care increderea clientilor iti poate ajuta afacerea, in primul rand este de mentionat faptul ca o pagina de comert online nu  trebuie sa lase de dorit la capitoul SEO si design.

O pagina care nu este credibila va avea un numar mare de clienti care renunta la produsele pe care le-au adaugat in cosul de cumparaturi.

Pentru a evita astfel de situatii, iata cateva metode prin care poti construi incredea in pagina ta:

  1. Asigura-te ca nimic nu iti afecteaza reputatia: fa cunoscut momentul la care compania a fost fondata, afiseaza numarul de persoane care iti urmaresc paginile de social media, arata cati clienti ai, prezinta testimoniale, mentioneaza alte companii care iti folosesc produsele si fa referire la articole despre afacerea ta care au aparut in presa.
  2. Adopta o nota personala: adauga fotografii cu tine, cu angajatii si clientii tai, spune povestea companiei tale.
  3. Arata ca vrei sa fii de ajutor: asigura-te ca serviciul de relatii cu clientii este usor de accesat si ca atunci cand clientii tai se hotarasc sa te intrebe ceva, raspunsul va veni imediat. Acest lucru se poate face si printr-un serviciu de live-chat.
  4. Lucreaza la increderea clientilor in produsele tale: oricine cumpara online se teme ca produsele de pe site nu vor fi si cele pe care le va primi, iar aceasta frica poate sa dispara daca folosesti imagini clare si de calitate cu produsele, ele trebuie fotografiate din mai multe unghiuri si poti oferi chiar si o prezentare 360 a acestora. Mentioneaza toate specificatiile produselor si nu uita sa introduci recenzii si rating-uri pentru produse.
  5. Asigura-te ca politica firmei este clara: adauga o sectiune paginii tale in care sa fie incluse datele despre transport si politica de retur
  6. Pagina de inregistrare pe site ar trebui sa fie de incredere: ofera siguranta clientilor tai in privinta platii online si ofera optiuni clare de contact pentru clientii care au intrebari inainte de a finaliza comanda.
Spune-le si prietenilor: Facebook Twitter Pinterest Google Plus StumbleUpon Reddit RSS Email

Related Posts